Покупка, возврат, обмен заказа, гарантии


  Продажа, возврат или обмен товара в интернет магазине Аффинити Стиль регламентированы соответственно существующему законодательству: 

Гарантийный сертификат  Постановлению Правительства России от 27.09.2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Законом РФ N 2300-I от 7.02.1992 г. "О защите прав потребителей", ст. 497 Гражданского кодекса РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара», ст. 8 Федерального закона «О рекламе», Европейской конвенции "О международной почтовой и дистанционной торговле», а также другим законодательным актам;

 

  Договор дистанционной продажи (выдержки из Закона):

  Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой и других) или другими способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

   Продавцом должна быть предоставлена информация потребителю об основных потребительских свойствах товара, о месте его изготовления, о наименовании продавца (изготовителя), о месте нахождения продавца, о цене, об условиях приобретения товара, условиях доставки, о порядке оплаты товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

  Оформление заказа на сайте продавца является согласием покупателя заключить договор купли-продажи.

  Наличие у покупателя документа, подтверждающего оплату товара, является юридическим подтверждением заключения Договора дистанционной продажи с продавцом, которому была произведена оплата.
   Сохраняйте документ об оплате или его электронную копию до получения товара, что бы Вы были уверенны в гарантии безопасности сделки.



    Гарантии качества и безопасности

Гарантия качества и безопасности  Все товары, продаваемые в интернет магазине Аффинити Стиль, полностью соответствуют российским и международным стандартам качества. Продаваемые нами товары производятся на фабриках с современным оборудованием, отвечающим самым строгим требованиям, из безопасных для жизни и здоровья материалов. Гарантийные обязательства на продаваемые в интернет магазине Аффинити Стиль одежду, белье, купальники и аксессуары соответствуют предоставленным гарантийным условиям фирм-производителей.

Гарантия подлинности  Мы не закупаем и не реализуем в своем интернет магазине подделки и товары низкого качества. Установленные на товары, розничные цены, оптимально сбалансированы по соотношению "цена-качество". Все продаваемые нами товары проверяются: при поступлении их на склад, на соответствие потребительским свойствам, оригинальной маркировки фирм производителей, размерам, комплектации, качеству; отправляемые нами по заказам покупателям, дополнительно проверяются на наличие скрытого брака.

 

   Право покупателя на возврат и обмен товара

  Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа, без объяснения причин.

Гарантия возврата денег  В случае возврата нам товара надлежащего качества мы вернем 100%, уплаченной Вами стоимости заказа, за вычетом фактической стоимости его доставки, после проверки его состояния. При обмене товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость доставки товара.

  При бесплатной доставке деньги за заказ возвращаются в полном размере или производится бесплатный обмен, если возврат товара произошел по вине нашего интернет магазина (несоответствие модели, размера, цвета, полученного покупателем товара, указанным им в заказе и др.) или скрытого заводского брака производителя (определяется экспертизой поставщика, после возврата товара). При отсутствии вины продавца из данной суммы будет вычтена сумма, затраченная на пересылку товаров, подтвержденная кассовыми чеками организации, осуществляющей доставку.

  Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату или обмену только в комплекте.
  Возврат или обмен заказанного товара возможен в случае, если сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства. Мы не принимаем к обмену или возврату товары, у которых есть какие-либо признаки того, что они уже были в употреблении.

  При возврате товара почтой, возврат должен быть оформлен, как ценная посылка (бандероль), с приложением копии квитанции об оплате почтового отправления и с заполненным бланком описи, прилагаемой к посылке (бандероли).

  Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата, находящегося по адресу указанному продавцом, лежит на покупателе.

  В соответствии с, утвержденным Постановлениями Правительства России от 20.10.1998 г. № 1222 и №81 от 06.02.2002, "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" возврату и обмену не подлежат:
  - Товары для лечения и профилактики заболеваний (предметы гигиены и санитарии из текстиля, резины, металла и других материалов).
  - Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди, шиньоны, парики и другие аналогичные товары);
  - Парфюмерно-косметические товары;
  - Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов - ленты, тесьма, кружево и др.);
  - Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные). (Постановление правительства России от 19.01.1998 г. № 55 (ред. от 27.01.2009 г.)).

  Отказ от получения и повторная доставка товара покупателю

  В соответствии со ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от получения товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (расходы на обработку и формирование заказа, его упаковку, расходы понесенные на доставку и возврат товара).

  В случае неполучения покупателем, доставленного ему заказа и возврата его отправителю, повторная доставка осуществляется после оплаты покупателем сумм затраченных на доставку и возврат не полученного заказа, а также затрат на повторную доставку.
  При возврате покупателю, уплаченных им денежных средств за доставленный, но не полученный заказ из данной суммы вычитается фактическая стоимости доставки и возврата не полученного заказа.  

 

  Если у Вас возникли какие-либо вопросы, касающиеся заказанных у нас товаров, обращайтесь к нам - мы всегда постараемся пойти Вам на встречу -> Связаться с руководством магазина

 

  Конфиденциальность

  Регистрация своего профиля на сайте Аффинити Стиль (далее «Аффинити Стиль») не обязательна для всех посетителей интернет магазина, но она необходима для оформления заказа и для того, чтобы доставить Вам заказ в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом.

  Любой посетитель может без оформления своего профиля свободно, без ограничений просматривать товары, а также любую доступную на сайте информацию, связываться р руководством Аффинити Стиль, через форму контактов, задавать любые интересующие вопросы и получать консультации. Оформление своего профиля в Аффинити Стиль дает Вам дополнительные преимущества: возможность делать покупки, контролировать ход исполнения заказа, его доставку, получать скидки, участвовать в акциях, распродажах, получать другую дополнительную информацию.

  Что бы оформить свой профиль Вам достаточно указать Ваше имя, фамилию и адрес электронной почты.
  Адрес доставки и другие данные, необходимые для доставки заказа, Вы можете указать только при оформлении заказа.

  Зарегистрировать свой профиль в Аффинити Стиль может любой желающий, в любое время. Ваша информация надежно будет храниться в Вашем профиле до тех пор, пока Вы сами не изъявите желание ее удалить или исправить.

Гарантия конфиденциальности  Информация о заказах, покупках, адресах, телефонах и вся другая личная конфиденциальная информация наших покупателей закрыта для доступа третьих лиц, поисковых систем и любых других несанкционированных действий организаций и программ, защищена личными паролями покупателей (если Вы забудете персональный пароль от своего профиля, на сайте имеется простая, но надежная процедура его восстановления) и специальным программным обеспечением.

  Заказы отправляются покупателям в закрытых, непрозрачных пакетах, не позволяющих посторонним лицам определить содержимое конверта.

  Мы не предоставляем личную, конфиденциальную информацию о наших покупателях, их заказах третьим лицам и не используем ее в иных целях.

  Делая заказ и регистрируясь в профиле, вы даете добровольное согласие Аффинити Стиль на обработку своих представленных персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон») с учетом всех актуальных изменений и дополнений.

  Аффинити Стиль предоставляется право на обработку, использование, а также трансграничную передачу персональных данных в соответствии со ст. 12 Закона для персонализации, регистрации и обработки заказа. Данное согласие может быть отозвано в соответствии с п. 5 ст. 21 Закона.

    
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Наверх страницы